Bliver du syg eller kommer til skade på en rejse i Europa, er rækkefølgen vigtig. Start med at kontakte lægen eller sygehuset og vis dit blå EU-sygesikringskort. Kortet giver dig adgang til behandling på samme vilkår som landets egne borgere, når behandlingen ikke kan vente til hjemrejsen. Det er bedst at have kortet med, før du rejser.
Betal ikke mere, end du skal. I nogle lande skal du selv lægge penge ud for egenbetalingen, og så skal du bede om en kvittering. Gem alle papirer fra lægen, apoteket og eventuelle transporter, for dem skal du bruge senere.
Ring til rejseforsikringens alarmcentral hurtigst muligt, også selvom du har kortet. Alarmcentralen kan hjælpe med at finde en læge, aftale betaling med sygehuset og tage stilling til en eventuel hjemtransport. Mange tror, at det blå kort dækker det hele, men det gør det ikke. Det dækker ikke hjemtransport, og det dækker heller ikke en privat klinik. Det er rejseforsikringen, der træder til der.
Når du er kommet hjem, sender du dokumenterne til forsikringsselskabet og beder om at få de udgifter dækket, som kortet ikke tog.